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| Q |
本日（平成20年9月17日）19時頃直江津駅前にて横断歩道を渡ろうとしていた通行者を妨害したり、左折車を妨害し停車してお客さんを降ろしていた。（同じ車）
交差点は駐停車禁止。二種免許もっているなら守るべきです。日頃からアイエムタクシーは運転、乗務態度が非常に悪いタクシーです。もう少しマナーを良く指導してください。 |
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| A |
この度は、弊社乗務員の運転マナーについて、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
日頃の指導不足により、皆様にご迷惑をおかけし、謹んでお詫び申し上げます。
さっそく当該乗務員及び全社員へ、運転マナーの指導をさせて頂きました。
私ども、公共の道路を使用してお客様を輸送するタクシー事業者にとって、運転マナーはとても重要なことだと感じています。
この度ご指摘のおかげで、我が社の、運転マナーのレベルを改めて確認させて頂きました。
今後とも我が社の運転マナーを見ていただき、引き続きご指導を賜りたくお願い申し上げます。 |
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| Q |
先日、空港便タクシーを初めて長岡から利用させていただきました。
早朝の集合の場合、今までは前泊し、荷物も宅急便で送ってと、何かと経費も時間もかかっていたのですが、今回は自宅から荷物とともにまっすぐで、本当に快適でした｡しかもジャンボタクシーに私一人で、なんだか申し訳ないことでした。
採算割れだろうなぁなどと余計な心配をしてしまいました。
この便利さが無くならないように周りに宣伝しています。今後も利用したいと思いますのでよろしく。 |
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| A |
この度はご乗車ありがとうございました。
ご心配をおかけ致しました。また乗務につきましては次回ではMAX7名での乗り合いもあり得ます。どうぞお含み置きいただきたくご案内申し上げます。
今後もO様のご期待に添うようきめ細やかなサービスに精進してまいります。応援よろしくお願い致します。 |
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（以下は、実施させていただいたアンケートをもとに、掲載させていただきました。） |
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| Q |
高齢者のニーズに沿った会社なので安心しました。
寝たきりの人を、看護しているので皆様の親切でいつも助かっています。 |
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| A |
いつもご利用ありがとうございます。
アイエムタクシーでは、要介護度1〜5までの認定を受けていらっしゃるお客様の介助、介護をさせていただく「介護タクシー」と突然の怪我などに車椅子とストレッチャーで対応できる「福祉タクシー」がございます。
どうぞお気軽にお問合せください。 |
| 詳しくはこちらをご覧ください>> |
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| Q |
今まであまり利用したことがありませんが、旅行や温泉が好きなので利用してみたいです。 |
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| A |
アイエムタクシーでは、年に数回、「レディだけのグルメと観光」を企画し、楽しいお仲間だけで美味しい物を食べたり、温泉に入ったりして一日ゆっくり御過ごしいただける日帰りツアーがございます。ぜひご利用ください。 |
| 詳しくはこちらをご覧ください>> |
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| Q |
今回4回目の利用となりますが、成田空港便はとても便利ですばらしいです。
仲間同士で旅行の話になったとき、「空港までどうやって来たの？」と言われ、「タクシーで来た」と話すと「旅行費用より高くつくんじゃない？」と、びっくりされました。
笑ってごまかしましたが、内心「やったあ〜」という気分でした。 |
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| A |
毎回空港便のご利用ありがとうございます。成田便だけでなく、羽田便もございます。
上越だけでなく、長岡や、柏崎、糸魚川からでもご利用いただけます。どうぞお気軽にお問合せください。 |
| 詳しくはこちらをご覧ください>> |
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| そのほかのお客様の声･･･ |
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運転中に話しかけると気持ちよく対応してくれる。運転がスムーズで、曲がり角や、加速などやさしい運転である。 |
| ◎ |
彼岸の墓参りにいった際、お墓のそばで色々面倒をみてくれたり、手伝ってくれ有りがたかった。 |
| ◎ |
お盆の時期で大変込み合うと予想されたが、豊富な知識と機敏さで普段と変わらない間に到着できた。これからも安くて、早いタクシーを続けて欲しい。 |
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| アイエムタクシー乗務員より |
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いつもアイエムタクシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アイエムタクシーでは、お客様の満足を中心に、乗務員研修や勉強会を実施し、より快適に、よりよいサービスをご提供していきたいと考えております。
今後とも、末永いご愛好のほどを、よろしくお願いいたします。 |
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